سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookie Policy)

**آخر تحديث: 18 يونيو 2026**

تنطبق سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه على الموقع الإلكتروني الرسمي لعيادة د. عبد العزيز السعدي (“العيادة” أو “نحن”)، وتوضح كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة عند زيارة أو استخدام هذا الموقع الإلكتروني (“أنت” أو “المستخدم”).

تُعد هذه السياسة جزءًا مكملاً لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع، وتهدف إلى توضيح أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، وأغراض استخدامها، وكيفية إدارة تفضيلاتك المتعلقة بها.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي من خلال متصفح الإنترنت عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية.

تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
تذكر تفضيلات المستخدم.
تحسين تجربة التصفح.
تعزيز أمن الموقع.
تحليل أداء الموقع.
قياس فعالية الخدمات والحملات الإعلانية.

ولا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التي يعتمد عليها هذا الموقع لجمع أو تخزين معلومات صحية حساسة أو بيانات طبية أو تقارير تشخيصية بغرض الإعلانات أو الاستهداف التسويقي.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

قد يستخدم الموقع الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط:

أ. ملفات تعريف الارتباط الضرورية (Strictly Necessary Cookies)

تُعد هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع واستخدام وظائفه الأساسية، وتشمل على سبيل المثال:

تشغيل الموقع بصورة صحيحة.
الحفاظ على أمان الجلسة.
الحماية من الأنشطة الضارة والهجمات الإلكترونية.
حفظ اختيارات المستخدم المتعلقة بالموافقة على ملفات تعريف الارتباط.
دعم بعض الوظائف الأساسية، مثل نماذج التواصل أو طلب المواعيد، عند الاقتضاء.

ولا يمكن تعطيل هذه الملفات من خلال نظام إدارة الموافقة بالموقع، لأنها ضرورية لتشغيله. ومع ذلك، يمكن للمستخدم حظرها أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح، وهو ما قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

ب. ملفات الأداء والتحليلات (Performance & Analytics Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بخدمات التحليلات، مثل Google Analytics، وذلك من أجل:

معرفة عدد الزوار.
تحليل كيفية استخدام الموقع.
قياس أداء الصفحات.
تحسين تجربة المستخدم.
تطوير المحتوى والخدمات.

ويتم جمع هذه البيانات بصورة إحصائية، ولا تُستخدم للتعرف على هوية المستخدم بشكل مباشر.

وعندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، فلن يتم تفعيل هذه الملفات إلا بعد الحصول على موافقة المستخدم.

ج. ملفات تعريف الارتباط الوظيفية (Functional Cookies)

تساعد هذه الملفات الموقع على تذكر بعض التفضيلات التي يختارها المستخدم، مثل:

لغة الموقع.
بعض إعدادات العرض.
تحسين تجربة الاستخدام في الزيارات اللاحقة.

وقد يؤدي تعطيل هذه الملفات إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالشكل المتوقع.

د. ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (Advertising Cookies)

قد نستخدم خدمات إعلانية، مثل Google Ads، من أجل:

قياس فعالية الحملات الإعلانية.
معرفة مصادر الزيارات إلى الموقع.
تحسين أداء الحملات الإعلانية.
قياس معدلات التحويل.

ولا تُستخدم هذه الملفات لاستهداف المستخدمين استنادًا إلى بياناتهم الطبية أو الصحية أو أي معلومات حساسة.

3. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من جهات خارجية موثوقة، والتي قد تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفقًا لسياساتها الخاصة، ومن ذلك على سبيل المثال:

Google Analytics لتحليل أداء الموقع.
Google Ads لقياس الحملات الإعلانية ومعدلات التحويل.
Google Maps لعرض موقع العيادة وخدمات الخرائط.
Google Fonts لتحسين عرض الخطوط على الموقع.
Paymob عند الانتقال إلى بوابة الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.

وتخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدميها، ولا تتحكم العيادة في كيفية استخدام تلك الجهات للمعلومات التي تجمعها من خلال خدماتها.

وقد تتغير الجهات الخارجية التي يقدم الموقع خدماتها أو يتكامل معها من وقت لآخر وفقًا لاحتياجات التشغيل أو التطوير، وسيتم تحديث هذه السياسة عند وجود تغييرات جوهرية تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط.

4. مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط

قد تكون ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بالموقع من أحد النوعين التاليين:

ملفات تعريف ارتباط الجلسة (Session Cookies)

وهي ملفات مؤقتة يتم حذفها تلقائيًا بمجرد إغلاق متصفح الإنترنت.

ملفات تعريف ارتباط دائمة (Persistent Cookies)

تبقى محفوظة على جهاز المستخدم لمدة محددة أو حتى يقوم المستخدم بحذفها يدويًا، وتُستخدم لتذكر بعض التفضيلات عند الزيارات اللاحقة.

وتختلف مدة الاحتفاظ بهذه الملفات بحسب نوعها والغرض من استخدامها.

5. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط وتفضيلاتك بعدة طرق:

أولًا: من خلال إعدادات الموافقة بالموقع

عند زيارتك للموقع لأول مرة، تظهر لك نافذة (Banner) تتيح لك قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض الملفات غير الضرورية، أو تخصيص تفضيلاتك. ولن يتم تفعيل الملفات غير الضرورية إلا بموافقتك. كما يمكنك تعديل أو سحب موافقتك في أي وقت من خلال رابط “إدارة ملفات تعريف الارتباط” أو “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” المتوفر في أسفل الموقع.

وعندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها، فلن يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية إلا بعد الحصول على موافقتك.

ثانيًا: من خلال إعدادات المتصفح

يمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك (مثل Chrome, Safari, Firefox, Edge) لرفض أو حذف أو حظر ملفات تعريف الارتباط كلياً. ويرجى العلم بأن تعطيل بعض الملفات (خاصة الضرورية) قد يؤدي إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع بصورة صحيحة (مثل نماذج الحجز والدفع).

6. تقنيات التحليلات والإعلانات

قد يستخدم الموقع خدمات وتقنيات مقدمة من جهات خارجية، مثل Google Analytics وGoogle Ads، لتحليل استخدام الموقع، وقياس أداء الخدمات، وتحسين الحملات الإعلانية.

وعند استخدام نظام إدارة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط بالموقع، يتم تطبيق اختيارات المستخدم المتعلقة بالموافقة على الخدمات التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، وذلك عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القوانين المعمول بها.

7. تحديثات على سياسة ملفات تعريف الارتباط

يجوز لنا تعديل أو تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المعدلة، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون.

8. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو كيفية التعامل معها، فيُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: dr@drelsaadi-gastroendoscopy.com

العنوان: 9 شارع سعيد ذو الفقار – ميدان الباشا – (عمارة حلواني الدمياطي) – الدور الثاني – المنيل – القاهرة – مصر.

9. سياسات ذات صلة

🔗 سياسة الخصوصية

🔗 الشروط والأحكام

🔗 إخلاء المسوؤلية

🔗 سياسة الدفع والاسترداد والإلغاء